你好，我们这边接收到预警信息推送，你院有一名老人在廊道上久坐不动，请立即上前查看。”12月13日晚上21时，山东省菏泽市定陶区民政局工作人员苑广生通过养老智能监管平台，发现冉堌中心敬老院一位老人行为异常，立即致电该敬老院负责人张训涛。

“我赶到走廊后发现老人坐在那里睡着了，轻轻的叫醒后，才把他搀扶到屋里休息。”冉堌中心敬老院张训涛解释道。96岁的的老人王以奎因夜间休息肠胃不舒服，出来遛遛食，时间一长这才在走廊内靠墙倚坐睡着了。

“第二天，小涛还专门给我送来了药。”老人王以奎指着桌子上的健胃助消化的药告诉记者。这是定陶区民政养老智能监管平台对养老机构实现24小时全周期网上监管的镜头之一。

近年来，定陶区以老年人需求为导向，积极实施养老服务体系建设提升行动计划，主动探索、锐意革新、大胆试点，充分利用物联网、视频AI技术、手机工作站等信息化手段，依托主动预警推送机制，建立了定陶区敬老院智慧养老信息化平台，真正实现了精准化智能化的安全监管。

“我们的智能监管平台是基于一个标识一张图来对养老机构进行监管和调度，通过平台地图可以查看到辖区内任一养老机构的详细信息，平台采用了720VR技术以及在线监控设备，能够实时监测到机构内各处情况。监管平台通过消防、电路、红外等5大隐患感知设备传输的数据进行综合运算分析监测后，主动排查推送预警，及时消除安全隐患。”区民政局工作人员苑广生说。

除去智能化数据分析监测外，定陶区养老智能监管平台更加注重对养老机构工作人员自身的技能提升与养老机构各项软硬件安全情况的督导巡查。

在滨河中心敬老院，工作人员李波正在使用手机登录养老智能监管平台手机端进行业务知识线上答题，“每天学习五到十分钟，很多业务知识与安全技能在潜移默化中就得到了提升。”李波说。

“我们依托智能监管平台，综合利用前端设备，完成了从传统的现场排查问题向平台自主预警推送转变，第一时间发现民政服务机构安全问题和风险隐患，杜绝迟报、瞒报、漏报，及时调度处理，避免了重特大安全事故的发生。”区民政局工作人员苑广生说，“养老智能监管平台通过智能化手段，对辖区内养老机构的消防安全、食品安全、服务安全、燃气安全、防汛安全、电路安全及住房安全等各方面的日常检查、执法检查和联合督导检查实现了预警主动推送，真正实现了服务机构安全监管工作方式的变革。”

责任编辑：赵炎